Bezpiecznie … czyli jak?

Często jakość jest błędnie utożsamiana jedynie z technicznymi parametrami produktów czy usług. Jednak takie podejście to zwyczajne uproszczenie. Jakość zaczyna się wcześniej i ma szerszy wymiar. Widoczny w Polsce trend w tym zakresie to opieranie się na dokumentacji i ślepym wypełnianiu punktów z normy ISO. A przecież na etapie przygotowania do realizacji każdej inwestycji najważniejsza jest współpraca wszystkich uczestników procesu. Aktywny udział muszą brać nie tylko osoby ze szczebli decyzyjnych, ale ...

Czytaj więcej

Jak wykorzystać Certyfikat JAKOŚĆ ROKU®?

Przedsiębiorstwo poddaje się audytowi, pozytywnie przechodzi weryfikację i tym samym dołącza do grona Laureatów Certyfikatu JAKOŚĆ ROKU®, otrzymując godło. Na tym jednak nie koniec. Trzeba tą informację odpowiednio zakomunikować otoczeniu. W jaki sposób i przy użyciu jakich kanałów komunikacji? Możliwości jest naprawdę sporo. Współcześnie rynkiem rządzi konsument, który oczekuje wysoko jakościowych produktów i usług  oraz szybkiej i sprawnej obsługi na najwyższym poziomie. Dlatego tak istotna staje się dbałość o standardy ...

Czytaj więcej