The NeverEnding story

Dr inż. Wojciech Henrykowski, członek Kapituły EUROPEAN QUALITY CERTIFICATE®, wieloletni prezes PCBC SA, europejski audytor EOQ Od zarania ludzkość zabiegała o jakość życia, często nieświadomie, nie znając nawet tego określenia. Dopiero w starożytności Platon zdefiniował pojęcie jakości „poiotes” jako „pewien stopień doskonałości”. Nazwę łacińską „qualitas” jako tłumaczenie z greki utworzył Cyceron. Zachowała się ona do dzisiaj w krajach zachodnich. Na pytanie, czy jakość jest jeszcze ważna w naszych czasach, odpowiedź brzmi jednoznacznie: TAK. Jest bardzo ważna. ...

Czytaj więcej

IKAR JAKOŚCI

IV edycja ogólnopolskiego konkursu na najlepszą pracę dyplomową z zakresu zarządzania im. Prof. Romualda Kolmana IKAR JAKOŚCI Budując świadomość jakości, powołano do życia cykliczny konkurs na najlepszą pracę z zakresu zarządzania im. Prof. Romualda Kolmana – IKAR JAKOŚCI. Organizatorem konkursu jest Fundacja Qualitas Europejskie Centrum Dobrych Praktyk Biznesowych w Katowicach, konkurs objęty jest patronatem honorowym Ministerstwa Nauki i Szkolnictwa Wyższego. Konkurs wpisał się na stałe w podejmowane działania na rzecz promowania idei jakości i prezentację osiągnięć młodej ...

Czytaj więcej

Win-win w relacjach pracownik – firma

Zjawisko „rynku pracownika” przedstawiane jest jako problematyczna sytuacja dla pracodawców. Duża rotacja pracowników nie sprzyja stabilności i zrównoważonemu rozwojowi przedsiębiorstwa. Na ostatniej Konferencji „Zarządzanie w czasach rynku pracownika”, zorganizowanej przez Fundację Qualitas, miałem przyjemność podzielić się z uczestnikami doświadczeniami naszej organizacji w tym obszarze Jak dobrze ugruntowane relacje przetrwają każdą sytuację na rynku Na wstępie chciałbym zaznaczyć, że dzieląc się z Państwem naszymi sposobami na dobre relacje w firmie, przedstawiam to, co sprawdziło się u nas. Rozwiązania ...

Czytaj więcej

Mówili, że nie dam rady…

Odpytujemy Marzenę Kaźmierczyk, współwłaścicielkę niezwykle popularnej katowickiej restauracji Pod Drewnianym Bocianem, zarządzającą na co dzień 25-osobowym zespołem   JAK ROZUMIESZ JAKOŚĆ? Jakość to cały proces, który ma na celu dostarczenie klientowi produktu na najwyższym poziomie. Jakość to także dobre przygotowanie i pełne zaangażowanie. Ważne jest również wdrożenie i przestrzeganie odpowiednich procedur pracy z klientami i pracownikami. W poprzedniej pracy byłam audytorem norm jakości ISO i nie ukrywam, że to pomogło mi zorganizować również ...

Czytaj więcej

Czas na Twój rekord sprzedaży!

Który miesiąc jest najlepszy na osiągnięcie rekordów w sprzedaży? Może właśnie ten? Przez 13 lat pracując w sprzedaży i zarządzając zespołem 3500 osób, obserwowałam dwie kategorie sprzedawców: 1. TYCH, DLA KTÓRYCH KAŻDA PORA ROKU JEST NIEODPOWIEDNIA, PONIEWAŻ: • we wrześniu dzieci idą do szkoły, • w październiku rozpoczynają się studia, • w listopadzie jest Święto Zmarłych i „wszyscy” jadą „na groby”, a chwilę później jest długi weekend i „wszyscy” jadą do rodziny, • w grudniu nikt nie ma pieniędzy i oczywiście czasu, ponieważ trzeba myć ...

Czytaj więcej

SZUKAMY PRACOWNIKA – DOŁĄCZ DO NASZEGO ZESPOŁU!

Czekamy na Ciebie! Dołącz do naszego zespołu i wspólnie zmieniaj z nami świat! Aktualnie do naszego zespołu poszukujemy: OPIEKUN KLIENTA – REDAKTOR MIEJSCE PRACY: KATOWICE, ZREWITALIZOWANY, POSTINDUSTRIALNY BROWAR FACTORY CENTRUM KIM JESTEŚMY? Od ponad trzynastu lat zajmujemy się jakością. Tworzymy jedyny na rynku, kompetentny magazyn o jakości, pisany przez praktyków dla praktyków. Organizujemy Europejski Kongres Jakości, a także prowadzimy szereg projektów promujących jakość: EUROPEAN QUALITY CERTIFICATE®, JAKOŚĆ ROKU® oraz WYBÓR POLAKÓW. Jesteśmy uznanym członkiem EUROPEAN ORGANIZATION for QUALITY oraz KLUBU POLSKIE FORUM ISO 9000. JEŚLI TAK JAK MY ...

Czytaj więcej

MARCO: TURKUSOWA FIRMA XXI WIEKU

Zarządzanie firmą i pracownikami to temat wielu książek i artykułów. Nasz autorski model zarządzania nie jest, co prawda, jeszcze opisany w żadnej książce, ale bardzo chętnie dzielimy się nim podczas szkoleń. Wychodzimy z założenia, że nie wystarczy przekazać komuś suchą wiedzę. Chcemy zaszczepiać misję i wartości, czyli uczyć jak stworzyć fundamenty ponadczasowego przedsiębiorstwa.   Dlatego też na nasze szkolenia wybieramy osoby i firmy, które podzielają naszą wizję i zaangażują się w budowanie czegoś wyjątkowego – swojej firmy. Nasze doświadczenie i system zarządzania łączący podejście partycypacyjne, założenia przywództwa służebnego ...

Czytaj więcej

MAMY PATRONAT KLUBU POLSKIE FORUM ISO 9000

Z przyjemnością informujemy, że Zarząd Klubu POLSKIE FORUM ISO 9000 zdecydował o objęciu honorowym patronatem EUROPEAN QUALITY CERTIFICATE® 2019. Patronat nad tą inicjatywą to tylko  jeden z wielu aspektów ścisłej współpracy Klubu z Fundacją Qualitas. Klub POLSKIE FORUM ISO 9000 powstał w grudniu 1991 roku. Jest organizacją niezależną, działającą na zasadach dobrowolności, zrzeszającą organizacje zainteresowane wdrażaniem, doskonaleniem i rozwojem systemów zarządzania oraz związane z problematyką jakości. Od początku swojego istnienia Klub prowadził i prowadzi wiele działań promujących, a także integrujących środowiska skupione wokół problematyki jakości oraz systemów zarządzania, wspiera ...

Czytaj więcej

Konferencja „Zarządzanie w czasach rynku pracownika”

Rynek pracownika spowodował, że zatrudnieni chętniej i szybciej decydują się na zmianę dotychczasowej pracy. Wyzwaniem współczesnych firm stało się zatem przeciwdziałanie rotacjom pracowników i zbudowanie stabilnej organizacji. Jak tego dokonać? O tym rozmawialiśmy 28 listopada br. podczas konferencji zorganizowanej przez Fundację Qualitas, w czasie której uhonorowani zostali tegoroczni Laureaci EUROPEAN QUALITY CERTIFICATE®. Tym razem to Mysłowice i industrialne wnętrza Szybu Bończyk stały się centrum rozmów o jakości, zarządzaniu i współczesnym podejściu ...

Czytaj więcej

Z pasji do budowania

W jednym z wywiadów, których udzielił, czytamy: „Klienci nam ufają, a to zobowiązuje. Zawsze wybieramy najlepsze lokalizacje dla naszych osiedli. Dbamy o jakość, inwestujemy wyłącznie na własnych gruntach. To zapewnia nam całkowitą niezależność wobec polityki finansowej banków, a naszym klientom daje poczucie bezpieczeństwa. Dzięki temu chętnie do nas wracają, planując zakup kolejnego mieszkania. Po ponad dwudziestu latach obecności firmy na rynku, jestem spokojny o jej pozycję. Jest stabilna i pewna”. Mowa nie o kim innym, jak Lesławie Siemaszko, ...

Czytaj więcej