III Europejski Kongres Jakości

Za nami III Europejski Kongres Jakości pod hasłem „Jakość w praktyce”. 28 marca w Hotelu Monopol w Katowicach zgromadzili się przedstawiciele świata biznesu i nauki, którzy dyskutowali o kulturze i doskonaleniu jakości w organizacji, w zarządzaniu oraz w życiu. Blisko 200 uczestników i 16 prelegentów, w tym goście z zagranicy, spotkało się w Katowicach by wymienić się doświadczeniem w podnoszeniu jakości. Ciekawe case study, prezentowane przez prelegentów pozwoliły biorącym udział w wydarzeniu lepiej zrozumieć tajniki sukcesu firm. Spotkanie teoretyków i praktyków dało zakładany efekt - wymianę ...

Czytaj więcej

Prosument w aspekcie sukcesu firmy

Klient XXI wieku to aktywny odbiorca komunikatów firmy, który wymaga, aby zaspokajać jego potrzeby szybciej, lepiej i przede wszystkim taniej. Różnorodność źródeł informacji, łatwy dostęp do nich pozwala klientom na dużą swobodę działania. Klient XXI wieku jest nazywany prosumentem, co znaczy, że ma on dużą wiedzę na temat produktów/usług związanych z daną marką, którą to wiedzę przekazuje innym. Ponadto prosument dąży do tego by mieć udział w aktywnym tworzeniu produktów i usług danej marki i ma większą świadomość przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Klient + prawidłowa ...

Czytaj więcej

Ascensia Diabets Care z myślą o chorych na cukrzycę

Ascensia Diabetes Care Poland Sp. z o. o. powstała w 2016 roku w wyniku przejęcia Bayer Diabetes Care przez Panasonic Healthcare Holdings. Misją firmy jest dostarczanie produktów i rozwiązań, które ułatwią osobom z cukrzycą codzienne funkcjonowa nie oraz pozwolą im cieszyć się pełnią życia. Rozwiązania wspierają chorych niezależnie od typu cukrzycy, stadium choroby czy potrzeby częstotliwości oznaczeń glikemii. Firma współpracuje z personelem medycznym i innymi partnerami po to, aby mieć pewność, że produkty spełniają najwyższe standardy dokładności pomiaru. – Jako firma stawiająca na jakość, zdecydowaliśmy się wziąć udział ...

Czytaj więcej

ACTIVEJET – EUROPEAN BRAND

O przepisie na sukces marki rozmawiamy z Rafałem Ornowskim, pełnomocnikiem zarządu ds. marki, ACTION S.A. – Activejet to głównie tusze i tonery do drukarek. Produkt prosty, łatwy i przyjemny, prawda? – Pozornie tak, jednak tusze i tonery są jednymi z najbardziej zaawansowanych technologicznie produktów IT. Być może część konsumentów nie zwraca uwagi na materiały, których używa. Ale tylko do momentu, gdy drukarka odmówi posłuszeństwa i zaczyna się szukanie przyczyn, często zakończone wymianą sprzętu. A przecież wystarczyłoby zadbać, aby tusz był jakościowo na odpowiednim poziomie. – Co ma Pan na myśli? – Sięgamy po zamienniki do drukarek, bo ...

Czytaj więcej

Suflidowo – Żółte z natury, pasja z serca

O tym, że sukces to efekt uboczny zaangażowania, pasji oraz wrażliwości rozmawiamy z  Lilianą Suflida, prezesem Zarządu Grupy Producentów Rolnych Suflidowo Sp. z o.o. twórcą marki jaj żółteZnatury. – „Solidność, jak nakazuje tradycja, nowoczesność, jak wymaga przyszłość” to motto Grupy Producentów Rolnych Suflidowo – właściciela marki jaj żółteZnatury. Co jest najważniejsze w efektywnym prowadzeniu przedsiębiorstwa? – Modelowe prowadzenie naszej Firmy jest efektem wytężonej pracy całego zespołu i serca, które każdego dnia wkładamy w powierzone nam zadania.  Blisko 40 lat temu zaczynaliśmy od małego ...

Czytaj więcej

REKOPOL w kampanii na rzecz promocji celów zrównoważonego rozwoju

Laureat Certyfikatu JAKOŚĆ ROKU® oraz Partner Merytoryczny kategorii EKOLOGIA – firma Rekopol Organizacja Odzysku Opakowań S.A., jest Partnerem Wspierającym Projektu Kampania 17/17, na rzecz promocji Celów Zrównoważonego Rozwoju (SDGs). Inicjatywa adresowana jest przede wszystkim do przedstawicieli polskiego biznesu, a jej założeniem jest upowszechnianie wiedzy na temat SDGs. Działania te mają na celu zachęcanie firm do wdrażania takich rozwiązań w modele biznesowe i praktyki CSR oraz inspirowanie do tworzenia międzysektorowych partnerstw na rzecz realizacji wybranych Celów. Kampania umożliwia ogólnopolską dyskusję na temat tego, jaką rolę w realizacji ...

Czytaj więcej

„Prawo firmy do istnienie nie jest wieczne – trzeba je wciąż na nowo zdobywać” – Robert Simonson

Zarządzanie nowoczesnym przedsiębiorstwem wymaga od menedżerów znajomości branży, otoczenia firmy, kreatywności oraz identyfikacji obszarów zwiększających przewagę nad konkurencją. Postęp techniczny i zmienność otoczenia, w którym działają przedsiębiorstwa, powoduje, że menedżerowie skupiają się na ciągłym doskonaleniu jakości, a także poprawie efektywności gospodarowania. Ostateczną miarą jakości usługi jest ocena dokonywana przez klienta, co oznacza, że usługodawca powinien aktywnie zarządzać jakością, kontrolować najważniejsze czynności procesu usługowego oraz stosować ocenę końcową wykonanej usługi. Wzrost poziomu jakości wyrażony jest się nie tylko wzrostem satysfakcji klienta, ale też poprawą wydajności oraz obniżką ...

Czytaj więcej

Nie tylko bielizna

Kris Line już od blisko 27 lat zachwyca piękną bielizną klientki na całym świecie. Od lat dokłada wszelkich starań aby pomagać kobietom żyć w  zgodzie z własnym ciałem, zachęcając jednocześnie do profilaktyki oraz dbania o zdrowie i kondycję. Ostatnie dwa lata były dla firmy niezwykle intensywne. Wychodząc naprzeciw potrzebom,  w tym roku jako pierwsza firma bieliźniarska w Polsce Kris Line postanowiła zaproponować swoim klientkom nową linię bielizny oraz ubrań sportowych. – Prace nad projektem  i konstrukcją bielizny oraz odzieży trwały przez dwa lata i okazały się pomysłem ...

Czytaj więcej

Europejski Kongres Gospodarczy zbadał satysfakcję uczestników

Także nasze spojrzenie na JAKOŚĆ zostało wzięte pod uwagę przez organizatorów Europejskiego Kongresu Gospodarczego w Katowicach. Organizatorzy badali zadowolenie z uczestnictwa w Kongresie i wydarzeniach towarzyszących, skłonność do udziału w przyszłorocznej edycji. Oceniano poziom merytoryczny i organizacyjny oraz wydatki podczas wydarzenia  Na zlecenie organizatora, firma BCMM – badania marketingowe, zrealizowała badanie poziomu satysfakcji z uczestnictwa w Europejskim Kongresie Gospodarczym oraz w European Start-up Days w Katowicach. W badaniu zastosowano technikę ankiety ...

Czytaj więcej

Bezpiecznie … czyli jak?

Często jakość jest błędnie utożsamiana jedynie z technicznymi parametrami produktów czy usług. Jednak takie podejście to zwyczajne uproszczenie. Jakość zaczyna się wcześniej i ma szerszy wymiar. Widoczny w Polsce trend w tym zakresie to opieranie się na dokumentacji i ślepym wypełnianiu punktów z normy ISO. A przecież na etapie przygotowania do realizacji każdej inwestycji najważniejsza jest współpraca wszystkich uczestników procesu. Aktywny udział muszą brać nie tylko osoby ze szczebli decyzyjnych, ale ...

Czytaj więcej