Jakość w życiu gospodarczym

Dr inż. Wojciech Henrykowski, wieloletni prezes Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji, europejski auditor EOQ, członek Kapituły Certyfikatu JAKOŚĆ ROKU® Już w starożytności zagadnienia jakości wytwarzanych produktów były troską filozofów: Platona, Lao Tzu-Laozia czy Arystotelesa. Jeden z zachowanych cytatów twórcy taoizmu, brzmiący „Jakość to doskonałość, której nie da się osiągnąć, lecz do której trzeba uporczywie dążyć”, mimo upływu ponad dwa i pół tysiąca lat, nie stracił na aktualności. Od początku lat dziewięćdziesiątych ubiegłego ...

Czytaj więcej

Nie wystarczy tylko wdrożyć…

Dr Joanna Rosak-Szyrocka, Instytut Inżynierii Produkcji Politechniki Częstochowskiej, członek Kapituły Certyfikatu JAKOŚĆ ROKU® Jak zbudować przewagę konkurencyjną, na czym oprzeć sukces rynkowy i jak przekonać konsumentów do kupowania akurat tego, co my wyprodukowaliśmy? Pytanie to zaczyna brzmieć jak odwieczny, nierozwiązywalny problem. Tymczasem kluczowe może być zwiększanie świadomości. Jakościowa dojrzałość przedsiębiorstw, w których pracownicy współdziałają na rzecz dobra całej organizacji, jest podstawą. W codziennej pracy przedsiębiorstw coraz częściej pojawia się problem dojrzałości organizacji ...

Czytaj więcej

Menedżer Jakości

28 marca 2017 roku, podczas III Europejskiego Kongresu Jakości w Katowicach, audytorzy ponownie wybiorą Menedżera Jakości, tym razem za rok 2016. Wszystkim nominowanym gratulujemy i życzymy dalszych zawodowych sukcesów. 17 marca 2016 roku, podczas II Europejskiego Kongresu Jakości w Warszawie, odbyło się wręczenie nagrody specjalnej od audytorów Fundacji Qualitas dla najlepszego Menedżera Jakości Roku 2015. Decyzją audytorów reprezentowanych przez Katarzynę Krawiec to wyjątkowe wyróżnienie otrzymał Janusz Urbanik, prezes zarządu Ventor Sp. z o.o. za profesjonalizm, działalność CSR oraz osobiste ...

Czytaj więcej

Wyzwania dla menedżerów

Prof. dr hab. Maciej Urbaniak, Zakład Doskonalenia Procesów Operacyjnych Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego, członek Kapituły Certyfikatu JAKOŚĆ ROKU® Globalny wzrost konkurencji powoduje, że zarówno korporacje, jak i małe oraz średnie przedsiębiorstwa są nadal zainteresowane narzędziami pozwalającymi na doskonalenie jakości wyrobów, procesów i systemów zarządzania. Od czasu pojawienia się w latach siedemdziesiątych i osiemdziesiątych norm ISO, dokonał się znaczny postęp. Działania te rozpoczęte w krajach wysokorozwiniętych, takich jak Stany Zjednoczone, Japonia, Wielka Brytania czy Niemcy, ...

Czytaj więcej

Learning organization

Dr hab. inż. Marek Roszak, profesor nzw. na Politechnice Śląskiej, członek Kapituły Certyfikatu JAKOŚĆ ROKU® Skuteczne zarządzanie wymaga świadomości i wysiłku, a także wykorzystania doświadczenia. Normy ISO dotyczące systemów zarządzania są w istocie drogowskazem, swoistym „buspasem” pozwalającym na ominięcie drogowych zatorów i nie porysowanie samochodu. Świadome ich wykorzystanie wymaga od organizacji gotowości do nieustannego uczenia się. Idea opracowania norm ISO serii 9000 bazowała na wykorzystaniu bogatego doświadczenia związanego z zarządzaniem organizacjami. Ich ...

Czytaj więcej

Potrzebujemy przywództwa opartego na jakości!

Rozmowa z George Georgiades, prezydentem European Organization for Quality – European Organization for Quality skończyła w ubiegłym roku 60 lat. Jakie były okoliczności jej powstania? – EOQ została powołana do życia w 1956 roku przez Francję, Włochy, Niemcy, Holandię i Wielką Brytanię, a następnie rozszerzała swoją działalność na pozostałe kraje europejskie. Ostatnio EOQ prowadzi działalność także w krajach południowego i wschodniego regionu śródziemnomorskiego. – Jakie są zasady działania EOQ? – Jesteśmy samodzielną organizacją non-profit, ...

Czytaj więcej

Tak proste, jak to konieczne. Tak dobre, jak to możliwe.

Michał Kubista, dyrektor ds. rozwoju i certyfikacji Quality Austria – Polska Sp. z o.o. Często spotykam się z błędnym pojmowaniem pojęcia jakości. Z reguły wszyscy myślą o technicznych parametrach produktów i usług. Niestety, takie podejście to uproszczenie. Jakość zaczyna się wcześniej i ma szerszy wymiar. Na początku musi być idea Jakość od czasów starożytnych była odmieniana na różne sposoby przez wielu twórców i propagatorów. Definicji, teorii i literatury na ten temat powstało sporo. Niestety, zbyt często ...

Czytaj więcej

Rozwijasz się czy upadasz?

Mirosław Bienioszek, Konsul Honorowy Republiki Austrii w Katowicach, prezes zarządu Quality Austria-Polska Sp. z o.o. oraz CIS - Certification & Information Security Services Sp. z o.o., a także członek Kapituły Certyfikatu JAKOŚĆ ROKU®. Nie mam najmniejszych wątpliwości, że tradycyjny model zarządzania firmami w Polsce musi ulec zmianie. Po pierwszym etapie transformacji gospodarczej powinniśmy w końcu wrzucić drugi bieg i skorzystać z modeli nastawionych na efektywność i wysoką jakość produktów i usług. Do tego niezbędne są jednak kompetencje oparte na ...

Czytaj więcej

STARCIE ZNANEGO Z NIEZNANYM

Ale praktyk doskonale wie, że nazwisko, nawet znane i dobrze kojarzone, nie jest automatycznym patentem na sukces w dziedzinach innych, niż te dotąd uprawiane. Nazwisko może być wabikiem, czymś, co na chwilę przykuje uwagę. Ale zaraz potem zaczyna się mozolna, mrówcza praca, której sukces warunkowany jest tymi samymi czynnikami, co u kompletnie nieznanego Kowalskiego. Zapraszam na wykład i rozmowę, w której nazwisko Durczok i brand Silesion.pl będą jednymi z przykładów, jak złożone ...

Czytaj więcej

Jak wykorzystać Certyfikat JAKOŚĆ ROKU®?

Przedsiębiorstwo poddaje się audytowi, pozytywnie przechodzi weryfikację i tym samym dołącza do grona Laureatów Certyfikatu JAKOŚĆ ROKU®, otrzymując godło. Na tym jednak nie koniec. Trzeba tą informację odpowiednio zakomunikować otoczeniu. W jaki sposób i przy użyciu jakich kanałów komunikacji? Możliwości jest naprawdę sporo. Współcześnie rynkiem rządzi konsument, który oczekuje wysoko jakościowych produktów i usług  oraz szybkiej i sprawnej obsługi na najwyższym poziomie. Dlatego tak istotna staje się dbałość o standardy ...

Czytaj więcej