POLSKIE FORUM ISO 9000 powstało w 1991 roku i jest jedynym na skalę europejską ruchem społecznym na rzecz jakości

MISJĄ Klubu jest wsparcie merytoryczne krajowych organizacji w dostosowaniu się do wymagań rynku światowego, zwłaszcza w zakresie stosowania standardów zarządzania oraz podejmowanie wszelkich działań na rzecz zwiększenia świadomości w zakresie, jakim niesie wdrażanie i utrzymanie skutecznych mechanizmów zarządzania jakością. Klub wspiera i promuje krajowy system oceny zgodności, a w szczególności akredytacji, certyfikacji i badań. Klub jest organizacją pozarządową, niezależną, działającą na zasadach dobrowolności, o charakterze działalności „non profit”. Klub zrzesza organizacje zainteresowane wdrażaniem, doskonaleniem i rozwojem systemów zarządzania oraz systemem oceny zgodności. ...

Czytaj więcej

PUSH vs PULL O co chodzi z tym angażowaniem?

Przywództwo trafiło do ISO 9001. Nareszcie! O przywództwie, jako podstawowej zasadzie zarządzania jakością, mówiła oczywiście norma ISO 9000: Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia. Jednak w ISO 9001 słowa takiego nie było. Była „Odpowiedzialność kierownictwa”, jednak… słowa czynią różnicę. W nowej wersji normy 9001 opublikowanej w 2015 roku znajdziemy już rozdział „Przywództwo”, w którym można przeczytać o wymogu „angażowania, kierowania i wspierania osób, które mają wpływ na skuteczność zarządzania jakością”. W ISO 9000, w ramach przykładów działań, pisze się m. ...

Czytaj więcej

Znaczenie ochrony danych w systemach jakości

Bezpieczeństwo danych osobowych może stanowić część systemu jakości, dzięki wykorzystaniu gotowych narzędzi zarządczych. Pozwalają one wykazać wydajność procesów i zgodność organizacji z wymaganiami prawa oraz zwiększyć zadowolenie klienta.  Ochrona danych osobowych jest obecnie jednym z dominujących obszarów wymagań prawnych, ale i jakościowych, z uwagi na regulacje unijnego rozporządzenia RODO (zacznie być  stosowane w UE od 25 maja br.). Kwestie bezpieczeństwa danych osobowych stają się istotne na każdym z etapów cyklu życia informacji i procesów organizacji. Wymóg dostosowania firmy do rozporządzenia ...

Czytaj więcej

Droga Toyoty podnosi jakość nie tylko w firmach motoryzacyjnych

Wśród wielu kierunków rozwoju jakości wyróżnić można ten, stawiający na rozwój i odpowiednie zaangażowanie załogi. Pracownicy, biorący na swoje barki odpowiedzialność za jakość, powinni być zaangażowani w procesy doskonalące. Tak, aby odpowiednią jakość z jednej strony utrzymywać, ale i nieustannie poprawiać. Za wzór jakości od dziesięcioleci uważane są japońskie firmy motoryzacyjne, wśród których najczęściej wymieniana jest Toyota i jej system produkcji „Toyota Production System”. Co sprawia, że udaje się osiągać tak dobre wyniki jakościowe? Czy Toyota robi ...

Czytaj więcej

Dlaczego jakość, a nie cena, czyli jak wybrać tusz czy toner do drukarki?

W końcu udało nam się kupić upragnioną drukarkę. Bo choć dziś drukuje się coraz mniej, to czasem papierowy dokument jest potrzebny. A bieganie po niego za każdym razem do punktu ksero mija się z celem.   Zakupiliśmy zatem drukarkę, zainstalowaliśmy ją i drukujemy na dołączonym startowym tuszu czy tonerze. Po jakimś czasie jednak produkt się kończy. I co teraz? Podpowiadamy, jak wybrać idealny tusz i toner.   Oryginał czy zamiennik? Ten, kto ma samochód i korzysta z usług mechanika, wie doskonale o co chodzi ...

Czytaj więcej
klient xxi wieku

Klient XXI wieku Krótka instrukcja obsługi

Dr Joanna Rosak-Szyrocka, członek Kapituły EUROPEAN QUALITY CERTIFICATE®, adiunkt w Katedrze Inżynierii Produkcji i Bezpieczeństwa, Wydziału Zarządzania, Politechniki Częstochowskiej.   W warunkach konkurencyjnego rynku jakość produktów i usług stała się kluczowym kryterium wpływającym na sukces przedsiębiorstwa. Organizacje, które nie dbają o swoich klientów, nie mogą odnieść sukcesu. Wymagania systemów zarządzania jakością umożliwiają przedsiębiorstwom planowanie, utrzymanie, doskonalenie systemu, a także ukierunkowanie na dostarczenie wyrobów bezpiecznych dla konsumenta. Według normy PN-EN ISO 9000:2006 klient to organizacja lub osoba, ...

Czytaj więcej
patriotyzm zakupowy

Patriotyzm zakupowy

Świadomość własnej wartości oraz rosnące wśród naszych rodaków poczucie patriotyzmu gospodarczego sprawia, że produkty pochodzące z Polski i od polskich przedsiębiorców często są nie tylko kupowane, ale wręcz poszukiwane przez konsumentów.   Patrząc na wydarzenia ostatnich lat, można z pełnym przekonaniem powiedzieć, że dumnie niegdyś brzmiące określenie German Quality i pierwotnie pejoratywne Polnische Wirtschaft zmieniły strony i znalazły się na biegunach przeciwnych do tych, które zajmowały w XX wieku. Co więcej, w naszym społeczeństwie pryska mit prywaciarza ...

Czytaj więcej

Innowacje w służbie jakości

Zagadnienie innowacji jest popularne medialnie – jako określenie czegoś bardzo oczekiwanego – ma także kluczowe znaczenie praktyczne i strategiczne dla organizacji, jak i klientów. Nie można go oddzielić od jakości.    Prowadzący: Dr hab. inż. Marek Roszak, prof. PŚ, prezes Klubu Polskie Forum ISO 9000 Termin innowacyjność jest bardzo szeroki. Określa się nim zarówno wprowadzenie nowego produktu na rynek, jak i stworzenie nowej metody produkcji, zdobycie nowego źródła surowców lub półfabrykatów, czy też wprowadzenie ...

Czytaj więcej

Czy warto się stresować?

Już w latach 80. XX wieku eksperci WHO podkreślali, że o zdrowiu człowieka decyduje jego samopoczucie, w tym samopoczucie w pracy. Stres związany z pracą zawodową, to jedno z najpoważniejszych wyzwań w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa. Jest on wszechobecny w naszym życiu i chociaż obawiamy się jego skutków, często nie jesteśmy w stanie mu zapobiec.   Prowadzący: Dr Joanna Rosak-Szyrocka, Politechnika Częstochowska   Stres powoduje niebagatelne skutki, zarówno u pracowników, jak i dla przedsiębiorstw oraz państwa. Przyczynia się do powstawania i zaostrzania przebiegu wielu zaburzeń w stanie zdrowia, sprzyja ...

Czytaj więcej
MPO Krakow

Początki MPO Kraków sięgają 1866 roku

Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania w Krakowie to dziś nowoczesna i największa w branży firma komunalna w Polsce. Dziś zatrudnia ponad 1000 osób i samodzielnie zarządza dwoma ważnymi systemami miejskimi. A wzięła początek z niewielkiej grupy osób, które ponad 150 lat temu zostały wyznaczone do regularnego sprzątania ulic i placów. Decyzję taką podjął w 1866 r. pierwszy prezydent Krakowa prof. Józef Dietl. Rok 1866 był punktem zwrotnym w historii miasta, przyniósł poprawę warunków życia mieszkańców. Doszło wówczas do odrodzenia samorządu Krakowa, który składał ...

Czytaj więcej